Notre modèle coopératif d’économie sociale et solidaire nous conduit à envisager notre responsabilité au-delà de la seule construction ou gestion de logements : nous voulons contribuer à créer des lieux de vie durables, accessibles et utiles au plus grand nombre.
Cette ambition s’incarne dans notre Raison d’Être, élaborée collectivement pour définir le cap de notre démarche RSE. Elle guide aujourd’hui nos décisions et nos actions.
« Depuis plus d’un siècle, notre Groupe créé et gère un immobilier diversifié, préserve son territoire et accompagne ses habitants, grâce à son modèle coopératif d’économie sociale et solidaire innovant. C’est notre force et notre singularité.
Notre engagement : proposer un lieu de vie durable et accessible au plus grand nombre. »
Notre démarche repose également sur l’écoute de nos parties prenantes, l’analyse de nos enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance et la définition d’objectifs mesurables. Des Bilans Carbone à la VSME, nous développons progressivement les outils permettant de mesurer nos impacts, de suivre nos résultats et d’améliorer nos pratiques.
Notre ambition : faire de la RSE un levier concret de transformation de l'ensemble de nos métiers.
Pour transformer ces engagements en actions, FDI s’est doté d’une gouvernance RSE dédiée.
Le Pôle RSE est placé sous la responsabilité de Frédéric Andrieux, membre du Comité Exécutif, qui garantit la bonne transmission et la déclinaison de la stratégie RSE définie par la Direction Générale.
Le Pôle RSE est en lien étroit avec l’ensemble des métiers. Il pilote le déploiement de la feuille de route du Groupe, coordonne les projets structurants, favorise l’intégration des enjeux sociétaux à tous les niveaux de l’organisation et assure un reporting régulier, clair et transparent auprès des collaborateurs et des parties prenantes.
Pour soutenir cette dynamique, un Comité de Pilotage RSE a été instauré, instance transversale et opérationnelle. Il réunit des représentants de différents métiers ainsi qu’un administrateur et deux membres du COMEX.
Piloté par le Pôle RSE, il assure le relai entre les orientations définies par la Direction Générale et leur traduction opérationnelle sur terrain, en veillant à la mise en œuvre des actions, au suivi des indicateurs de performance, au reporting et à l’ajustement des dispositifs à partir des retours d’expérience.
FDI a réalisé les Bilans Carbone de six filiales du Groupe. Ces travaux nous permettent désormais de mieux connaître les principales sources d'émissions de nos activités et d'orienter nos actions là où leur impact sera le plus significatif. Nous nous appuyons désormais sur nos plans de transition pour engager et piloter la réduction de nos émissions de gaz à effet de serre.
Notre action consiste notamment à prioriser les principaux postes d'émissions, à suivre plus finement leur évolution et à intégrer davantage les usages des bâtiments dans notre démarche, notamment les consommations énergétiques des logements. Cette nouvelle étape doit nous permettre de passer progressivement d'une logique de connaissance de notre empreinte à une logique de pilotage de notre trajectoire de décarbonation.
Notre ancrage territorial constitue l'une des caractéristiques historiques du modèle FDI. À travers nos activités immobilières, nos Missions Sociales, nos partenariats, nos achats et les projets que nous développons, nous contribuons à la cohésion sociale et au dynamisme économique des territoires sur lesquels nous sommes implantés. Notre ambition est désormais de mieux mesurer et valoriser cette contribution afin d'objectiver les effets de nos activités. Emploi et insertion professionnelle, recours aux entreprises régionales, production de logements accessibles, accompagnement des parcours résidentiels, soutien à l'économie sociale et solidaire : nous voulons mieux comprendre et suivre les impacts générés par nos actions.
Nous plaçons la satisfaction de nos clients et de nos locataires au cœur de notre démarche. Cette ambition concerne directement la manière dont nous exerçons nos métiers et la relation que nous construisons avec celles et ceux qui habitent, achètent ou utilisent les biens que nous construisons et gérons. Elle repose sur plusieurs dimensions essentielles : la qualité du service rendu, la fluidité de la relation, l'écoute des besoins et l'accompagnement dans l'usage des logements. L'objectif est de mieux prendre en compte l'expérience de nos clients et locataires pour identifier les points d'amélioration et faire évoluer progressivement nos pratiques. Parce qu'un immobilier responsable ne se mesure pas uniquement à la performance du bâtiment : il se mesure aussi à la qualité de l'expérience de celles et ceux qui y vivent.
Pour aller plus loin, découvrez notre Rapport RSE, qui présente en toute transparence les actions menées, les résultats obtenus et les preuves concrètes de nos engagements.